三亚国际免税城二期介绍

【薪酬】：8K-12K

【岗位职责】：

1.负责会员数据库的日常管理，配合直接上级开展各项会员权益的落实并开展会员活动；

2.负责定期完成会员活动的开展和活动总结报告的编写；

3.负责建立大客户档案数据库，并进行定期维护及回访；负责大客户的销售服务接待工作；

4.协助直接上级负责对项目的投诉处理、跟踪、反馈、记录；

5.协助直接上级收集同行业公司的客户服务动态，定期组织开展公司商户、顾客的满意度调查工作；

6.负责检查、监督商户、商管各部门服务品质提升工作落实情况；协助直接上级，编写客户服务品质提升项方案、对品牌新进场员工进行专项培训。

【任职要求】：

1.年龄25-32岁，本科学历；

2.企业管理、市场营销、工商管理、管理学及相关专业；

3.了解商业管理基础知识、客服管理基础知识，具备超市、大型购物中心经营管理经验，了解行业相关法律法规；

4.掌握基本办公软件操作、有一定英语基础；

5.2年以上同岗位工作经验，积极主动、踏实韧性、敬业负责，有强烈服务意识及工作责任心。

【薪酬】：月薪6K-8K

【岗位职责】：

1.负责会员数据库的日常管理，配合直接上级开展各项会员权益的落实并开展会员活动；负责定期完成会员活动的开展和活动总结报告的编写；

2.负责建立大客户档案数据库，并进行定期维护及回访；负责大客户的销售服务接待工作；

3.负责对项目的投诉处理、跟踪、反馈、记录；收集同行业公司的客服服务动态；

4.负责定期组织开展公司商户、顾客的满意度调查工作；

5.负责检查、监督商户、商管各部门服务品质提升工作落实情况。

【任职要求】：

1.年龄22-30岁；

2.企业管理、市场营销、工商管理、管理学及相关专业，本科学历；

3.了解商业管理基础知识、客服管理基础知识，具备超市、大型购物中心经营管理经验，了解行业相关法律法规；

4.1年以上同岗位工作经验，有较好的服务意识及工作责任心。

【薪酬】：月薪10K-15K

【岗位职责】：

1.根据公司定位针对自媒体账号进行整体定位及内容运维策划，制定宣传策略；

2.制定月度发布计划，并针对微信公众号对接品牌排期，及时整合发布店内及品牌推文；

3.完成各账号的年审认证工作；

4.监督自媒体账号粉丝留言，及时处理投诉、意见反馈，避免出现负面舆情；

5.针对各账号进行定期/定时的更新，及时发布主题内容或活动内容；

6.负责每期发布内容的脚本编写、图片或视频拍摄、文字撰写；

7.负责对接第三方公司进行相应内容的制作、出品审核；

8.按月对各账号后台数据进行整理分析，形成月度分析报告，并根据月度分析报告进行下阶段宣传调整；

9.利用第三方平台数据进行多维度评估，对账号运维做出有效分析评估；

10.负责对网络时事、新闻、流行词语、元素等进行收集。

【任职要求】：

1.年龄24-32岁；

2.广告学、电子商务等专业本科及以上学历；

3.3年以上新媒体运营工作经验，有独立运维账号的成功案例；具有大型购物中心商业自媒体运营经验者、MCN机构工作经历等优先考虑；

4.具有一定的摄影、视频拍摄能力，能够进行基础剪辑、排版，文字功底强；

5.具有较强的沟通协调、执行能力；

6.能长期在三亚工作者优先考虑。

【岗位职责】：

1.负责受理客户来电咨询及投诉，并做好跟踪处理记录和回访工作；

2.负责商场开闭店、寻人寻物广播；

3.负责礼品派发、积分兑换、活动抽奖等活动执行；

4.负责协助市场活动和维护场内宣传点位的资料，拓展商场会员；

5.负责协助执行商务接待工作；

6.其他上级交办的事务。

【任职要求】：

1.在校大学生，普通话标准，有耐心，性格开朗，形象良好，沟通表达能力佳；

2.熟悉社交礼仪以及商务接待话术，有一定的客诉处理能力以及抗压能力；

3.具备良好的服务意识，责任心强；

4.熟练使用办公软件。

【您的收获】：

1.企业客服管理、行政管理等等板块工作实操；

2.接触央企工作环境，了解大型商业综合体运营管理；

3.实习日薪：100元/天，提供三餐（食堂自助），上下班班车；

4.按照约定时间完成实习者，出具实习证明。实习期表现特别优异者，拥有转正机会。