我是来自于三亚学院健康医学院/健康产业管理学院健管2101班的魏晨璐，平时比较喜欢看书，对林清玄、梁实秋、王开岭等人的散文，木心的诗，或是各类小说都有所涉猎。热切关注国家时事新闻，以青年人的角度深刻思考问题，于暑假在一家私立口腔医院前台就职实习。

（健管2101班魏晨璐同学）

一个星期的实习悄然而逝，而我也在这一个星期中领教许多。原本对在小县城找一个和专业对口的实习工作而为难的我如今也是感慨颇丰。

要知道我们学院在一众985、211学子面前不太具备竞争力，而且大医院基本都要学校给出的实习证明推荐信之类的凭证。所以当我得知能在一个私立口腔医院的前台就职，我已经不胜感激。

7.50上班，我们的岗位要求到岗时间是7.40。要整理仪容仪表，将电脑、POS卡机、验钞机、打印机等一系列电子设备开机。还需对候诊区的糖果饼干茶水做补充，初诊登记表一定要收好。

然后就是一天之中我最为紧张的晨会环节。我们按照护士前台财务等各部门顺序站成一条线，听取训诫。每个部门按序答应到实到人数，继而对各部门业绩作汇报，例如前台预约几人、复诊几人、结钱多少等等，护士部龋齿几人、涂氟几人、正畸几人等等。第一天听见护士姐姐在我旁边报数据时，我大气都不敢出，她顺溜地叙述着专业名词好几分钟不带喘气，真正地让我意识到了我们的差距，自此我加倍地怀揣着对学习知识的热忱兢兢业业地完成我的实习工作。

（观摩实习）

粗略地说我属于前台，但是前台也分三个部分。大致概括为门口登记、前台对接、楼上管理。我在登记和楼上切换。穿上蓝色的防护服，热情地接待每一个顾客，先扫码登记，再填表详细登记和测温。询问顾客是否有预约和顾客姓名，有可对接电脑查询预约记录并指示顾客去一楼或二楼某某医生处，无则填表并沟通具体需求，是要洗牙补牙还是做什么。还要时刻注意等候区客人的需求，及时询问并帮助解决。同时我也在空闲之余阅读有关书籍，精巧的图书将顾客的常见甚至刁钻的问题通过对常见事物的比喻具象化。让我能应对顾客的询问。比如为什么要涂氟，如果直白地说预防龋齿的发生比较生硬，那么我们会说就相当于给牙齿套上一个保护衣，这样子对家长来说就更好理解。

可以说，经过这一个星期的学习，让我从一个口腔健康一无所知的小白到能对牙齿健康问题说道几句去治疗什么以及了解一个粗略的价格。

（实习合影）

很感谢爱仁口腔给我的机会，当然这一个星期的学习更加让我认识到知识对我们普通人的重要性。只有掌握更多地专业知识，我们才能在这个社会中具备竞争力，才能在面对有需求的人侃侃而谈。虽然实习只有七天，但它对我来说也像洗髓伐骨似的成长。